YataLogicの見方
この事例のポイント
利用者の疑問を短い質問にし、専門家の回答へ進む共通の入口にしています。
公式情報から
公式に確認できた使い方
- 味の素公式は、アジパンダを2005年に「味の素®」の商品理解を広げるため誕生したキャラクターと説明し、現在の公式サイトではグローバルアンバサダーとして紹介している。
- 公式メディア「教えて！アジパンダ®」は、食のプロフェッショナルが利用者の質問へ答えるQ&Aを、アジパンダを入口に掲載している。
YataLogicの課題整理
どんな困りごとに近い？
食、栄養、商品、研究、企業活動について疑問はあっても、専門用語のどこから調べるか、誰の説明を確認するか分からない。
YataLogicによる役割整理
キャラクターに任せている仕事
- 利用者の疑問を短い質問見出しへ変える
- 食の専門家が答えるQ&Aの共通入口になる
- 商品、食、研究、企業情報の話題を一つの接点で横断する
YataLogicの応用アイデア
他社ならどう応用できる？
幅広い領域を説明する企業では、顧客の疑問を短い質問にまとめ、専門家の回答へ案内します。
どこで使われている？
公式キャラクターサイト、公式メディア「教えて！アジパンダ®」
何を確認するとよい？
自社で応用するときに確認する指標の例です。掲載企業の実績値ではありません。
- 自分の疑問に近い質問を選べる
- 公式の専門家回答で誤解を確認できる
出典
- 公式ページを見る （新しいタブで開く）www.ajinomoto.co.jp
出典の確認日：2026-09-02
資料で確認した状況：現行事例