研究から見る企業キャラクター / 覚えてもらう

企業キャラクターは、「覚えてもらう」ことを助けられる?

先に結論

会社名・提供する価値・使う場面と一緒に繰り返すことで、思い出す手掛かりになり得ます。

分かっていること
広告と商品パッケージで、同じキャラクターを使った条件では、ブランドの特徴を思い出す得点が高かった実験があります。
条件
キャラクターの近くに会社名を置く
まだ分からないこと
商談の後、長期間たっても会社名を自力で思い出せるか。売上や契約更新につながるかは、まだ分かりません。

研究で比較的分かっていること

広告と商品パッケージで、同じキャラクターを使った条件では、ブランドの特徴を思い出す得点が高かった実験があります。

「キャラクターを覚えた」と「会社を覚えた」は別です。研究で何を思い出してもらったのかを分けて読みます。

どんな条件が重要そうか

  • キャラクターの近くに会社名を置く
  • 覚えてほしい価値を1つに絞る
  • Webや営業資料などでも、同じ姿と意味を繰り返す

代表研究

何を比べ、何が変わったのか。対象や条件と一緒に読みます。YataLogicによる実務への読み替えは、研究結果と分けて表示しています。

この条件では正の差企業キャラクターに比較的近い研究

広告とパッケージで手掛かりをそろえる

成人を対象にした実験では、広告とパッケージで同じキャラクターを使った条件で、ブランドの特徴を思い出す得点が高い結果でした。接点をまたいで同じ手掛かりを使うことが、思い出す助けになる可能性があります。

研究では何を比べた?
広告とパッケージに同じキャラクターを使う条件と、広告では言葉だけを使う条件
何を測った?
ブランドの特徴を思い出せたか
対象
成人:実験1 n=105、実験2 n=364
ここまでは言えません

想起の得点は割合ではありません。長期の売上増加を示した結果でもありません。

YataLogicでの読み方:Web・営業資料・申込み画面で、同じキャラクターと会社名、伝えたい価値を一緒に繰り返します。

研究について詳しく見る(広告とパッケージで手掛かりをそろえる)
研究デザイン
統制実験
比較・研究条件
広告とパッケージで同じキャラクター vs 広告は言葉のみ
測定指標
ブランド属性想起
主な結果
接点間で同じキャラクターを使う条件でブランド属性想起が高かった。
主要数値(尺度は研究ごとに異なります)
0.25 vs 0.17、p=.05
言えること
同じ視覚的手掛かりを接点間でそろえると記憶の取り出しを助ける可能性。
重要な限界
0.25は25%ではなく平均想起スコア。長期売上効果ではない。
数値や研究方法についての補足へ ↓

Garretson, J. A., & Burton, S.(2005)

The role of spokescharacters as advertisement and package cues in integrated marketing communications

Journal of Marketing

原論文・原資料を見る(外部サイト・新しいタブで開きます)
この条件では正の差近い領域の研究

キャラクターと会社名を一緒に見せる

広告を比較した研究では、ブランド名を直接見せる方がよく思い出される場合が多くありました。ロゴやキャラクターなどの画像による手掛かりも役立つ可能性がありますが、ブランド名と組み合わせて考える必要があります。

研究では何を比べた?
ブランド名を直接見せる広告と、ロゴやキャラクターなどからブランドを伝える広告
何を測った?
ブランド名を思い出せたか
対象
複数カテゴリ
ここまでは言えません

画像がどんな場面でも文章より優れる、という結果ではありません。

YataLogicでの読み方:特に新しいキャラクターでは、会社名と短い説明を近くに配置します。

研究について詳しく見る(キャラクターと会社名を一緒に見せる)
研究デザイン
広告比較研究
比較・研究条件
ブランド名の直接提示 vs ロゴ・キャラクター等の間接要素
測定指標
ブランド想起
主な結果
ブランド名を直接示す方が高い想起を示す場合が多く、画像系の間接要素は文言系より強い想起を示した。
主要数値(尺度は研究ごとに異なります)
複数カテゴリ
言えること
キャラクターはブランド名の代替ではなく、補強する視覚的手掛かりとして使える。
重要な限界
画像が常に文章より優れる一般法則ではない。
数値や研究方法についての補足へ ↓

Hartnett, N., Romaniuk, J., & Kennedy, R.(2016)

Comparing direct and indirect branding in advertising

Australasian Marketing Journal

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条件・指標によって異なる近い領域の研究

繰り返し見た手掛かりが、名前につながる

子どもを対象にした実験では、カエルの絵を手掛かりにするとブランド名を思い出す助けになりました。複数回見た実験では、手掛かりを見せずに名前を思い出す結果も改善しました。

研究では何を比べた?
緑色のカエルの絵を、ブランド名を思い出すための手掛かりとして使う実験
何を測った?
手掛かりを見て名前を思い出せるか、何も見ずに思い出せるか
対象
2実験・各40人
ここまでは言えません

子どもを対象にした小規模な研究です。成人や企業向けの場面でも同じ結果になるとは限りません。

YataLogicでの読み方:自社のお客さまにも同じ手掛かりが役立つか、実際に確かめます。

研究について詳しく見る(繰り返し見た手掛かりが、名前につながる)
研究デザイン
実験
比較・研究条件
緑色のカエルをブランド検索手掛かりとして使用
測定指標
手掛かり付き想起・自由想起
主な結果
手掛かり付き想起を助け、複数回接触した実験では自由想起も改善。
主要数値(尺度は研究ごとに異なります)
2実験・各40人
言えること
視覚的手掛かりの反復が名称想起を支える可能性。
重要な限界
子どもの小規模研究で、成人・BtoBへの直接証拠ではない。
数値や研究方法についての補足へ ↓

Macklin, M. C.(1994)

The effects of an advertising retrieval cue on young children's memory and brand evaluations

Psychology & Marketing

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あわせて確認した研究

この条件では正の差近い領域の研究

商品の見た目がそろうと、ブランドを分けやすい

商品群の見た目を調べた研究では、一貫性が高い商品群で、ブランド名を思い出す割合や正しく分類する割合が高い結果でした。ただし、調べた商品カテゴリの一部では逆の方向の結果もありました。

研究では何を比べた?
商品同士の見た目がそろった商品群と、そろっていない商品群
何を測った?
ブランド名を思い出せたか、商品を正しいブランドに分類できたか、分類にかかった時間
対象
5カテゴリの商品群
ここまでは言えません

キャラクターだけの効果ではありません。5カテゴリ中1カテゴリでは逆方向でした。

YataLogicでの読み方:輪郭・基本色・顔・特徴的なパーツ・描き方・会社名の配置に共通ルールを持たせます。

研究について詳しく見る(商品の見た目がそろうと、ブランドを分けやすい)
研究デザイン
視覚的一貫性研究
比較・研究条件
視覚的一貫性が高い商品群 vs 低い商品群
測定指標
ブランド名想起・分類
主な結果
高一貫性群で想起率・正しいブランド分類が高く、分類時間も短かった。
主要数値(尺度は研究ごとに異なります)
想起36% vs 19%、分類79% vs 35%、2.3分 vs 3.8分
言えること
見た目の一貫性はブランド分類・想起を助ける可能性。
重要な限界
キャラクター単独の効果ではない。5カテゴリ中1カテゴリは逆方向。
数値や研究方法についての補足へ ↓

Ward, E., Trinh, G., Beal, V., Dawes, J., & Romaniuk, J.(2025)

Standing out while fitting in: An objective measure of visual branding cohesion across a product portfolio

International Journal of Market Research

原論文・原資料を見る(外部サイト・新しいタブで開きます)

うまくいかなかった研究・注意点

24時間後には同じ方向の差が見られましたが、明確な差とは言えません。また、商品の見た目をそろえる研究は、キャラクターだけの効果を調べたものではありません。

条件・指標によって異なる企業キャラクターに比較的近い研究

翌日にも覚えているかは、まだ慎重に

広告を見た24時間後も、同じキャラクターを使った条件でブランドの特徴を思い出す得点は高い方向でした。ただし、統計的に明確な差とは言えませんでした。

研究では何を比べた?
広告の24時間後にパッケージを見る際、同じキャラクターがある条件と、広告が文章だった条件
何を測った?
24時間後にブランドの特徴を思い出せたか
対象
成人:実験1 n=105、実験2 n=364
ここまでは言えません

翌日以降も効果が続くと確かめられたわけではありません。長期の効果の根拠にはできません。

YataLogicでの読み方:直後の記憶と、時間がたってからの記憶を分けて確かめます。

研究について詳しく見る(翌日にも覚えているかは、まだ慎重に)
研究デザイン
統制実験
比較・研究条件
広告→24時間後にパッケージ。キャラクター一致 vs 広告は文章
測定指標
ブランド属性想起
主な結果
同じ方向の差は見られたが5%基準では有意ではなかった。
主要数値(尺度は研究ごとに異なります)
0.23 vs 0.16、p=.06
言えること
一貫性の効果は24時間後にも示唆された。
重要な限界
長期効果が明確に証明されたとは言えない。
数値や研究方法についての補足へ ↓

Garretson, J. A., & Burton, S.(2005)

The role of spokescharacters as advertisement and package cues in integrated marketing communications

Journal of Marketing

原論文・原資料を見る(外部サイト・新しいタブで開きます)

差が確認できなかったことは、あらゆる場面で効果がないという意味ではありません。逆効果も、そこで調べた条件の結果として読みます。

YataLogicでは、こう考えます

以下は、複数の研究を実務向けに整理した設計のヒントです。自社で同じ結果が出ると保証するものではありません。

研究で分かったこと

成人を対象にした実験では、広告とパッケージで同じキャラクターを使った条件で、ブランドの特徴を思い出す得点が高い結果でした。接点をまたいで同じ手掛かりを使うことが、思い出す助けになる可能性があります。

YataLogicでの応用

Web・営業資料・申込み画面で、同じキャラクターと会社名、伝えたい価値を一緒に繰り返します。

元の研究と条件を確認する ↑
研究で分かったこと

広告を比較した研究では、ブランド名を直接見せる方がよく思い出される場合が多くありました。ロゴやキャラクターなどの画像による手掛かりも役立つ可能性がありますが、ブランド名と組み合わせて考える必要があります。

YataLogicでの応用

特に新しいキャラクターでは、会社名と短い説明を近くに配置します。

元の研究と条件を確認する ↑

実際に使ったら、何を見る?

任せた仕事に合わせて、次の反応を分けて確認します。

  • キャラクター自体を見覚えているか
  • キャラクターを見て正しい会社名が分かるか
  • 後から自力で会社名を思い出せるか
  • 提供する価値まで思い出せるか

研究についての補足

本文は数字を読まなくても分かるようにしています。統計値の意味を確かめたい方はこちらをご覧ください。

数値や研究方法の意味を確認する

数値は、研究で測った差や不確かさを確かめるための補足です。異なる指標を同じ「改善率」に置き換えることはできません。

p値
帰無仮説の下で、観察結果以上の差が得られる確率の目安。 効果の大きさではない。p<.05でも実務的に大きいとは限らない。 p<.05=『大きな効果』としない。
NS / 有意差なし
統計的に明確な差を確認できなかった状態。 『効果がゼロと証明された』とは限らない。 『この条件では有意差が確認されなかった』と書く。

本ページの整理は、YataLogicが複数の研究を実務向けに読み合わせたものです。科学的に確立された独自モデルではありません。

参考文献

このページでは4論文・資料の5件の結果を扱っています。同じ論文の別の結果は、分けて紹介しています。

  1. Garretson, J. A., & Burton, S.(2005)

    The role of spokescharacters as advertisement and package cues in integrated marketing communications

    Journal of Marketing

    原論文・原資料を見る(外部サイト・新しいタブで開きます)

    紹介した結果:広告とパッケージで手掛かりをそろえる / 紹介した結果:翌日にも覚えているかは、まだ慎重に

  2. Hartnett, N., Romaniuk, J., & Kennedy, R.(2016)

    Comparing direct and indirect branding in advertising

    Australasian Marketing Journal

    原論文・原資料を見る(外部サイト・新しいタブで開きます)

    紹介した結果:キャラクターと会社名を一緒に見せる

  3. Macklin, M. C.(1994)

    The effects of an advertising retrieval cue on young children's memory and brand evaluations

    Psychology & Marketing

    原論文・原資料を見る(外部サイト・新しいタブで開きます)

    紹介した結果:繰り返し見た手掛かりが、名前につながる

  4. Ward, E., Trinh, G., Beal, V., Dawes, J., & Romaniuk, J.(2025)

    Standing out while fitting in: An objective measure of visual branding cohesion across a product portfolio

    International Journal of Market Research

    原論文・原資料を見る(外部サイト・新しいタブで開きます)

    紹介した結果:商品の見た目がそろうと、ブランドを分けやすい

では、自社なら?

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