YataLogicの見方
この事例のポイント
質問や通知、チェックリストを通じて、住まい探しの長い検討期間を案内する使い方です。
公式情報から
公式に確認できた使い方
- LIFULL HOME'Sはホームズくんを公式キャラクターとして継続使用している。
- LINE公式アカウントでは、希望条件に合う新着物件通知、簡単診断、見学チェックリスト、住み替え情報を提供する。
- 公式ページは『質問に答えると住まいの条件を整理できます』と説明している。
- 住まい探しから内見・契約・引越し準備まで押さえるポイントを案内する。
YataLogicの課題整理
どんな困りごとに近い？
住まい探しでは、希望条件が曖昧なうえ、検索・内見・契約・引越しの各段階で確認事項が多く、現在地と次の確認事項を見失いやすい。
YataLogicによる役割整理
キャラクターに任せている仕事
- 住まい探しの接点を同じ案内役で統一する
- 質問・診断で希望条件や物件タイプを整理する
- 検索から内見・契約・引越しまでの確認事項へ案内する
YataLogicの応用アイデア
他社ならどう応用できる？
検討期間が長いサービスでは、条件整理から通知、手続きの確認まで同じ案内役でつなぎます。
どこで使われている？
LIFULL HOME’SのLINE公式アカウント、見学チェックリスト、住み替え情報
何を確認するとよい？
自社で応用するときに確認する指標の例です。掲載企業の実績値ではありません。
自分の優先条件や向く物件タイプを言葉にできるか
出典
- 公式ページを見る （新しいタブで開く）omni-channel.homes.co.jp
出典の確認日：2026-09-02
資料で確認した状況：現行事例